top of page

Забезпечення інформаційної й організаційної підтримки бізнес-структур:

дії самоврядування міста Харків

Круглий стіл на тему: «Забезпечення інформаційної й організаційної підтримки бізнес-структур: дії самоврядування міста Харків», проведений 27.02.2019 р. науково-дослідним центром ХДУХТ «Економічні проблеми розвитку підприємництва в Україні» під егідою Академії економічних наук України в межах реалізації Програми підтримки розвитку підприємництва у м. Харкові на 2018-2022 рр. під патронатом Департаменту адміністративних послуг та споживчого ринку ХМР.

Учасники круглого столу обговорювали проблеми інформаційної та організаційної діяльності органів місцевого самоврядування м. Харкова у сфері підтримки бізнес-структур. Було підтримано загальну тезу Роберта Кіосакі: «Інформація, на відміну від ресурсів, задумана, щоб нею ділились». У доповідях було відмічено традиційну форму комунікації органів місцевого самоврядування з громадськістю, у тому числі бізнес середовищем, таку як паперові друковані інформаційні матеріали, які є дуже ефективним засобом інформування, але на сьогодні не достатньо користується попитом, тому муніципальна практика в сучасному інформаційному суспільстві стрімко поширюється та утверджується як ідея електронного врядування, тобто способу організації діяльності влади за допомогою внутрішніх та зовнішніх інформаційних мереж.

Інтернет як засіб інформаційної комунікації несе низку безперечних економічних, соціальних, політичних та технічних переваг. Саме веб-сайт органу влади є комунікативною основною, яка пов’язує його з отримувачами адміністративних послуг, тобто з громадою, представниками бізнес-середовища. Існування офіційного сайту створює потужні та вагомі технічні та адміністративні переваги для органу місцевого самоврядування, які здатні принципово змінити саму ідеологію надання інформаційної й організаційної підтримки бізнес-структур.

Було обговорено досвід функціонування веб-сайту «Підприємництво та споживчий ринок міста Харкова», який було створено з метою інформування представників бізнес-структур, громадян, потенційних інвесторів про позитивні тенденції та перспективи розвитку підприємництва в місті Харкові. Забезпечення подальшої роботи, підтримка в актуальному стані та інформаційне наповнення, удосконалення і редизайн веб-сайту «Підприємництво та споживчий ринок міста Харкова» сприятиме формуванню позитивного бізнес-середовища міста.

Під час обговорення окрему увагу було приділено мовам, якими подається інформація на сайті. Було підтримано висловлену тезу щодо доцільності подання всієї інформації на сайті Департаменту адміністративних послуг та споживчого ринку щонайменше трьома мовами – українською, російською та англійською. Досягнути цього стандарту важко технічно, але така робота ведеться з метою забезпечення функціонування сайту державною мовою та можливості перекладу основних інформаційних блоків для іноземних користувачів (інвесторів, бізнес-асоціацій тощо).

На розгляд представників круглого столу було також представлено результати роботи з розвитку і підтримки в актуальному стані електронних сервісів «Бізнес-навігатор» та «Допомога підприємцю», які працюють з метою інформаційної підтримки підприємців. Для популяризації та пропаганди підприємницької діяльності проводяться заходи щодо висвітлення позитивного досвіду ведення підприємницької діяльності успішними підприємцями.

Щодо організаційної підтримки суб’єктів малого та середнього підприємництва, то їх залучення до міжнародних ділових зустрічей, переговорів, конференцій, семінарів, форумів, участі у міжнародних виставках, ярмарках, чемпіонатах та включення до складу делегацій щодо відвідування іноземних держав сприяє експортній орієнтації підприємницьких структур та їх адаптації до міжнародних ринків. Сприяння розвитку малого і середнього бізнесу відбувається також шляхом надання консультацій, семінарів та тренінгів підприємцям-початківцям в консалтинговому центрі Харківського міського центру зайнятості, який співпрацює з Департаментом.

Недостатньо високій рівень кваліфікації підприємців, відсутність спеціальних знань у сфері бізнес-освіти, неефективний менеджмент знижують конкурентоспроможність бізнесу, погіршують його якість. Тому це один із важливих напрямів Програми, реалізація якого передбачає пропаганду і популяризацію підприємницької діяльності у місті, інформаційну підтримку започаткування та ведення бізнесу, удосконалення системи консультативних послуг для підприємців тощо. З метою залучення до підприємницької діяльності безробітних та молоді, проводяться заходи, спрямовані на професійну підготовку, перепідготовку та підвищення їх кваліфікації для ведення підприємницької діяльності. Щодо висвітлення питань системи адміністрування податків Департамент проводить інформаційно-роз’яснювальну роботу з організації семінарів, круглих столів з питань взаємодії суб’єктів малого бізнесу з фіскальними органами.

Підсумком дискусії учасників круглого столу стало чітке усвідомлення присутніх щодо необхідності активізації інтерактивної функції, тобто можливість фіксації думки підприємців або можливість залучення підприємців до наповнення веб-сайту. У «співавторстві» адміністратора та користувача не менше від самих користувачів зацікавлена місцева влада, адже це – шанс взяти на озброєння цікаві ідеї та отримати цінні поради, шанс порозумітися з реальними підприємцями, що стоять за віртуальною спільнотою.

bottom of page